În cursul acestui an compania Facebook ne-a impus instalarea Facebook Messenger pentru a putea purta conversații cu prietenii aflați pe celebra rețea de socializare, aplicația normală fiind modificată pentru a nu mai oferi această funcționalitate. Decizia companiei Facebook a fost criticată îndelung de către o foarte mare parte dintre utilizatorii rețelei, iar la căteva luni după impunerea instalării aplicației CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, oferă și primele explicații pentru decizia companiei sale.
Messaging is one of the few things people do more than social networking. In some countries 85 percent of people are on Facebook, but 95 percent of people use SMS or messaging. Asking folks to install another app is a short term painful thing, but if we wanted to focus on serving this [use case] well, we had to build a dedicated and focused experience. We build for the whole community.
Conform lui Zuckerberg, impunerea utilizării acestei aplicații a veni în urma unor studii care au demonstrat faptul că o bună parte dintre utilizatorii rețelei de socializare trimit mai multe mesaje către prieteni decăt interacționează cu post-urile acestora sau citesc altele. Văzând acest nivel ridicat de interacțiunea cu componenta de trimitere a mesajelor, cei de la Facebook s-au gândit să ușureze munca utilizatorilor de a o accesa rapid fără a aștepta ca informațiile aplicației normale să se încarce.
Why wouldn’t we let people choose to install the app on their own at their own pace? The reason is that what we’re trying to do is build a service that’s good for everyone. Because Messenger is faster and more focused, if you’re using it, you respond to messages faster, we’ve found. If your friends are slower to respond, we might not have been able to meet up.
Întrebat de ce nu a lăsat utilizatorii să facă singuri trecerea la noua aplicație în loc să îi oblige, Zuckerberg susține că Facebook știe mai bine ce e ste bun pentru noi, iar trecerea la acest serviciu ajutp utilizatorii să răspundă mai rapid la mesaje. Acestea fiind spuse, acum știți de ce trebuie să utilizați atât de multe aplicații în mod inutil.
