Engie, principal furnizor de gaze naturale si energie electrica pentru foarte multi romani din diverse regiuni ale tarii, le transmite clientilor o informare in legatura cu facturile, pe care foarte multi dintre ei nu ar trebui sa o ignore in momentul de fata, iar asta pentru ca ea aduce in discutie platile facute de catre ei.
Engie vorbeste mai jos despre situatia in care am platit mai mult decat valoarea ceruta pe o factura care ne-a fost emisa de catre companie, lucru care desigur ca se poate intampla oricarei persoane, iar asta pentru ca oricine poate sa faca o greseala, in special cand este vorba despre platile realizate online.
Conform celor de la Engie Romania, in cazul in care am platit mai mult decat contravaloarea unei facturi care ne-a fost emise, exista mai multe optiuni in ceea ce priveste recuperarea banilor, iar asta pentru ca ei nu vor fi tinuti de catre companie fara ca noi sa primim vreun beneficiu de pe urma lor, avand in vedere ca, in final, sunt banii nostri.
Engie Romania spune deasemenea ca sumele platite in avans pot fi folosite pentru achitarea soldurilor viitoare emise ca parte a consumului realizat de catre noi, inclusiv pentru a fi transferate in vederea achitarii consumului inregistrat intr-o alta locatie, deci totul depinde de ceea ce dorim noi sa facem.
Dacă ai plătit mai mult decât valoarea totalului de plată, ai următoarele opțiuni: Sumele plătite în avans rămân salvate în contul tău de client, astfel poți considera suma ca plată în avans, urmând să acopere integral sau parțial facturile ce se vor emite ulterior plății; Dacă ai mai multe contracte de energie, poți opta pentru transferul sumei către un alt loc de consum.
Dacă opțiunile de mai sus nu sunt potrivite pentru tine ne poți scrie pe formularul de contact online, iar noi vom restitui suma în contul tău. Solicitarea de restituire trebuie însoțită de: dovada de plată, codul IBAN și numele titularului de cont.
