ENEL, compania in baza careia milioane de romani primesc electricitate si gaze naturale, a anuntat hotararile de ultima ora despre care trebuie sa stie toti cei care beneficiaza de pe urma serviciilor sale, iar asta pentru ca dezvaluie ceea ce se intampla in data de 24 ianuarie, cand este zi libera in Romania.
ENEL spune ca in 24 ianuarie 2023 toate magazinele din Romania vor fi inchise, astfel ca nu vom putea merge absolut nicaieri pentru a rezolva probleme, sau pentru a cere informatii cu privire la serviciile care sunt oferite, deci e bine sa stiti in prealabil ce se intampla, pentru a nu ajunge in situatia de a avea nevoie de ceva.
Puteti vedea mai jos ceea ce zice ENEL Romania in legatura cu pauza pe care o iau angajatii si magazinele in ziua de 24 ianuarie 2023, iar in ciuda zilei libere, in mod teoretic in 23 ianuarie magazinele ar trebi sa fie deschise, chiar daca unii romain ar putea decide sa ia un weekend prelungit cu aceasta ocazie.
ENEL Romania mentine in continuare serviciul call center activ in aceasta perioada, astfel ca orice poate fi rezolvat prin intermediul acestuia, va ramane in continuare valabil pentru oricare dintre clientii din toata Romania, si e bine sa stiti in avans unde puteti cere ajutor in aceste situatii, in cazul in care veti avea nevoie de el.
În data de 24 ianuarie 2023, zi liberă legală, toate magazinele noastre vor fi închise. Serviciul de call center va fi disponibil în această zi numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. În celelalte zile, acestea vor funcţiona după programul obişnuit.
Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.
This post was last modified on ian. 19, 2023, 4:54 PM 16:54