BLACK FRIDAY 2023, cel mai asteptat eveniment de reduceri anual in Romania, a inceput deja la multe magazine online, iar cei de la ANPC, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului, ofera deja o serie de recomandari importante pentru romanii care vor sa efectueze cumparaturi in siguranta.
ANPC ofera mai jos multiple recomandari pentru romanii care vor sa cumpere produse de BLACK FRIDAY 2023, dar si obligatiile pe care le au comerciantii, cand vine vorba despre respectarea legislatiei si furnizarea celor mai bune servicii pentru clientii din Romania, deci merita sa fim atenti la informatii.
Cumparaturile din perioada Black Friday pot fi facute in deplina siguranta daca:
- Intocmiti o lista cu produsele pe care doriti sa le cumparati si cu preturile actuale ale acestora. Astfel veti fi informat cu privire la reducerile de preturi;
- Verificati stocul existent;
- Verificati pretul afisat si daca acesta este integral (contine sau nu TVA);
- Verificati daca pretul include si costul de livrare.
- In cazul in care comandati online, verificati, inainte de a trimite comanda, daca pretul fiecarui produs din cosul de cumparaturi este acelasi cu pretul redus indicat atunci cand ati ales produsul.
- Daca aveti nelamuriri, contactati comerciantul prin telefon pentru a cere informatii suplimentare asupra produsului, serviciilor post-vanzare sau a conditiilor de livrare. Modul in care comerciantul raspunde la aceste intrebari va poate oferi indicii asupra seriozitatii vanzatorului.
- Comerciantul este obligat sa informeze corect si complet consumatorii, oferind, printre altele, urmatoarele informatii:
- Datele de identificare (denumirea, adresa postala si electronica, numarul de telefon, numarul de inregistrare in registrul societatilor comerciale si cel de inregistrare fiscala etc);
- Caracteristicile esentiale ale produsului;
- Pretul cu toate taxele incluse;
- Cheltuielile de livrare, daca este cazul;
- Modalitatile de plata si de livrare;
- Perioada de valabilitate a ofertei sau a pretului;
- Durata minima a contractului, in cazul contractelor care prevad furnizarea curenta sau periodica a unui produs;
- Functionalitatea, compatibilitatea si interoperabilitatea bunurilor cu elemente digitale, a continutului digital si a serviciilor digitale;
- Existenta si modul de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala a contractului.
Daca aveti orice fel de probleme cu achizitiile facute de BLACK FRIDAY 2023 in Romania, atunci e bine sa stiti ca puteti sa incercati sa rezolvati problemele direct cu magazinul de la care ati facut achizitia, insa daca nu reusiti sa faceti acest lucru, puteti cere ajutorul celor de la ANPC.
