ENGIE: Schimbarile CRITICE pentru Toti Clientii din Romania din 1 Ianuarie 2024

ENGIE, unul dintre principalele grupuri care furnizeaza energie electrica si gaze naturale in Romania la ora actuala, a decis sa anunte o serie de schimbari critice, care vor intra in vigoare de la 1 ianuarie 2024 in toata Romania, iar asta pentru ca vorbim despre modificari legate de facturile emise romanilor.

ENGIE explica in mod oficial mai jos pragurile in care vor fi implementate aceste modificari pentru toti clientii sai din Romania, astfel ca este extrem de important sa fiti atenti la ceea ce spune compania, pentru ca vorbim despre masuri care vizeaza facturile care sunt emise in cursul acestei perioade in tara.

ENGIE vorbeste despre masuri care se vor aplica pana in data de 22 ianuarie 2024, astfel ca e important sa fim constienti de felul in care vom resimti impactul aplicarii lor, acesta fiind unul care ar putea provoca destule probleme pentru un numar substantial de persoane, asa ca nu trebuie sa ignoram absolut nimic.

ENGIE: Schimbarile CRITICE pentru Toti Clientii din Romania din 1 Ianuarie 2024

În perioada 1 – 22 ianuarie 2024, vom efectua o actualizare majoră a sistemelor noastre informatice, astfel încât ele să devină mai rapide și mai ușor de folosit. Acest proces nu va afecta furnizarea de gaze naturale sau energie electrică, însă va genera o serie de limitări și indisponibilități temporare pe care le poți verifica pe website.

Astfel: În perioada 1 – 22 ianuarie: Nu se vor emite facturi aferente lunii ianuarie. Plățile facturilor vor fi recepționate, însă, temporar, nu vor fi vizibile în sistemele noastre și în contul tău MyENGIE. În perioada 8 – 22 ianuarie: Transmiterea mesajelor prin formularul de contact online nu va fi posibilă. Solicitările de ofertare și contractare nu vor putea fi adresate.

Soluționarea cererilor scrise va fi limitată. În perioada 12 – 22 ianuarie nu vor fi disponibile: Accesul la contul de client și aplicația MyENGIE; Transmiterea indexului autocitit; Plata online; Programarea online a serviciilor tehnice. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și îți mulțumim pentru înțelegere!