ELECTRICA aduce in imediata atentie a milioanelor de clienti din toata Romania, o informare extrem de importanta cu privire la ceea ce inseamna intreruperile de tensiune electrica, deoarece ele reprezinta un fenomen care poate aparea in diverse situatii, afectand atat locuintele, cat si afacerile. Aceste intreruperi se impart in trei categorii: tranzitorii, scurte si lungi.
ELECTRICA spune ca intreruperile tranzitorii sunt cele mai scurte, avand o durata de sub o secunda. Ele sunt cauzate, in general, de manevre automate efectuate in instalatiile de distributie a energiei electrice. De obicei, aceste intreruperi nu sunt resimtite puternic de consumatori, insa pot afecta aparatura electronica sensibila.
ELECTRICA afirma ca intreruperile scurte dureaza mai putin de 3 minute si sunt de obicei cauzate de manevre operative sau de activarea sistemelor de protectie in caz de defectiuni temporare in retea. Intreruperile lungi depasesc 3 minute si pot fi rezultatul unor lucrari planificate, incidente tehnice sau deranjamente la nivelul retelei de distributie.
ELECTRICA recomanda urmatorii pasi pentru a reactiona in functie de tipul si frecventa intreruperilor de tensiune. Pentru intreruperi tranzitorii sau scurte frecvente: Daca locul tau de consum este afectat repetat de astfel de intreruperi sau de probleme cronice privind calitatea tensiunii, este indicat sa trimiti o reclamatie scrisa catre Operatorul de Distributie.
ELECTRICA: 2 Explicatii Oficiale IMPORTANTE in Atentia a 4 Milioane de Clienti din Romania
Poti face acest lucru fie accesand pagina de sesizari si reclamatii de pe site-ul oficial, fie vizitand centrele de relatii cu clientii. Operatorul va analiza situatia si va lua masurile necesare pentru remediere. Raspunsul la sesizare va fi oferit in termenul legal.
ELECTRICA spune ca pentru intreruperi lungi sau probleme de urgenta: Daca te confrunti cu o intrerupere lunga de curent sau observi deteriorari bruste ale calitatii tensiunii, precum si in cazuri de contor blocat sau alte probleme urgente, este important sa contactezi imediat Call Center-ul Electrica.
Poti face acest lucru apelant numarul de telefon specific regiunii tale. Pentru zona Transilvania Nord, poti suna la 0800.400.929, pentru Transilvania Sud la 0800.500.929, iar pentru Muntenia Nord la 0800.500.205. Exista si varianta de a apela numarul unic 929, folosind prefixul judetului din care faci parte.
ELECTRICA spune ca este esential sa fim informati si pregatit in cazul acestor intreruperi de curent pentru a putea lua masurile adecvate si a minimiza disconfortul creat. Electrica isi asuma responsabilitatea de a gestiona astfel de situatii, insa cooperarea cu utilizatorii este necesara pentru identificarea rapida si eficienta a cauzelor.
