PPC Romania, unul dintre principalii furnizori de servicii de energie electrica si gaze naturale din Romania cu peste 4 milioane de clienti care depind de ele, a anuntat ca pe 29 noiembrie 2024 vor avea loc lucrari de actualizare a sistemelor informatice, ceea ce va afecta temporar accesul la anumite servicii.
PPC Romania spune ca in intervalul orar 15:00 – 19:00, clientii nu vor putea transmite indexul de consum, primi facturi sau efectua plati prin platformele digitale ale companiei. Aceasta actualizare este esentiala pentru imbunatatirea performantei sistemelor informatice si pentru a oferi o experienta mai buna utilizatorilor.
PPC Romania, in ciuda acestor masuri, ramane la dispozitia clientilor pentru a oferi suport si informatii. Daca intampini dificultati sau ai nevoie de ajutor, poti contacta compania pe pagina oficiala de Facebook, unde vei primi raspunsuri atat prin mesageria privata, cat si prin comentarii. De asemenea, solicitarile pot fi trimise si prin e-mail, utilizand adresele cunoscute, iar echipa va raspunde in cel mai scurt timp posibil.
PPC Romania Anunta Oficial Decizia de ULTIM MOMENT care va Afecta Toti Clientii Romani
Reprezentantii PPC Romania isi cer scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta pauza temporara a serviciilor si multumesc pentru intelegerea acordata. Lucrarile de mentenanta sunt o parte importanta a procesului de modernizare, contribuind la cresterea fiabilitatii si eficientei sistemelor informatice utilizate de clienti.
“Lucrăm la actualizarea sistemelor informatice, de aceea, pentru o perioadă de câteva ore, pe 29.11.2024, unele funcționalități și servicii nu vor fi funcționale. Între orele 15:00 si 19:00, clienții nu vor putea transmite indexul, primi facturi sau face plăți în sistemele noastre.
Oricând ai nevoie de ajutor sau de informații despre locul tău de consum, îți stăm la dispoziție aici, pe pagina de Facebook, sau în mesageria privată. Ne poți scrie la adresele de e-mail cunoscute.” a declarat PPC Romania.
PPC Romania le transmite clientilor ca pentru a ramane la curent cu ultimele informatii si anunturi, clientii sunt incurajati sa urmareasca pagina oficiala a companiei. Compania isi reafirma angajamentul de a oferi solutii energetice fiabile si de a mentine o comunicare transparenta cu utilizatorii sai. Orice intrebare sau nelamurire poate fi adresata in mod direct, iar echipa este pregatita sa ofere sprijin in toate situatiile necesare.