ELECTRICA, una dintre cele mai importante companii din domeniul energetic din Romania, cu milioane de clienti servici la nivelul intregii tari zilnic, anunta publicul cu privire la programul Centrelor de Relatii cu Utilizatorii ale Distributie Energie Electrica Romania (DEER) in zilele de 6 si 7 ianuarie, considerate sarbatori legale nelucratoare in conformitate cu Legea nr. 52/2023.
ELECTRICA spune ca, potrivit acestei legi, perioada mentionata este dedicata celebrarii unor sarbatori religioase si nationale, ceea ce impune inchiderea temporara a punctelor de lucru cu publicul. In consecinta, toate Centrele de Relatii cu Utilizatorii DEER vor fi inchise in aceste date, urmand ca programul normal de lucru, specific fiecarei entitati organizatorice, sa fie reluat incepand cu data de 8 ianuarie.
Cu toate acestea, chiar daca aceste centre nu vor fi disponibile pentru relatii directe cu consumatorii, Electrica pune un accent deosebit pe mentinerea unei retele de distributie functionale si stabile. Echipele operative ale DEER raman in alerta pe tot parcursul perioadei de 6 si 7 ianuarie, fiind pregatite sa intervina cu promptitudine in cazul in care apar probleme legate de alimentarea cu energie electrica.
ELECTRICA: Importanta Informare Oficiala de ULTIM MOMENT Transmisa Milioanelor de Romani
ELECTRICA afirma ca asigurarea continuitatii furnizarii de electricitate este o prioritate pentru companie, iar masurile organizatorice luate in aceasta directie contribuie la mentinerea unui serviciu de calitate pentru toti clientii. In situatia in care se confrunta cu disfunctionalitati in aprovizionarea cu energie electrica, consumatorii pot apela numerele de telefon prefix judet + 929, care sunt puse la dispozitie pentru a semnala orice problema care necesita interventie.
ELECTRICA transmite ca, deasemenea, DEER ofera si servicii TELVERDE, adaptate zonelor geografice pe care le deserveste. Astfel, pentru zona Transilvania Nord (judetele Bihor, Bistrita-Nasaud, Cluj, Maramures, Satu Mare si Salaj) exista numarul 0800.400.929. Pentru zona Transilvania Sud (judetele Alba, Brasov, Covasna, Harghita, Mures si Sibiu) este valabil numarul 0800.500.929. In zona Muntenia Nord (judetele Braila, Buzau, Dambovita, Galati, Prahova si Vrancea), consumatorii pot apela 0800.500.205.
Aceasta decizie de a inchide temporar Centrele de Relatii cu Utilizatorii in zilele de 6 si 7 ianuarie face parte din eforturile Electrica de a respecta reglementarile legale in vigoare, asigurand in acelasi timp un echilibru intre drepturile angajatilor, care beneficiaza de zile libere cu ocazia sarbatorilor, si nevoile clientilor, care au la dispozitie metode alternative de a solicita sprijin.
ELECTRICA isi reafirma angajamentul de a furniza servicii de calitate in domeniul energetic si de a raspunde in mod eficient oricaror situatii care ar putea perturba buna desfasurare a activitatilor de distributie a energiei electrice. Prin aceste masuri, compania demonstreaza ca ramane un partener de incredere pentru consumatorii sai, oferind solutii rapide si eficace in orice moment al anului.
