ENGIE, marele furnizor de servicii de energie electrica si gaze naturale pentru foarte multi romani din toata tara, anunta in mod oficial clientii ca toate centrele sale de relatii clienti vor fi inchise ipe 24 ianuarie 2025, zi de sarbatoare legala. Aceasta decizie vine in contextul respectarii zilelor libere legale, asigurandu-se astfel ca angajatii ENGIE pot celebra aceasta zi importanta alaturi de familiile lor.
ENGIE afirma ca inchiderea centrelor de relatii clienti pe 24 ianuarie se aplica pentru toate locatiile, cu exceptia insulelor ENGIE situate in Baneasa Shopping City si Electroputere Mall Craiova. Aceste insule vor functiona conform programului centrelor comerciale unde sunt amplasate, oferind clientilor posibilitatea de a primi asistenta in aceste locatii speciale. Astfel, clientii din aceste zone pot beneficia in continuare de serviciile ENGIE chiar si in ziua de sarbatoare.
ENGIE informeaza ca programul normal de lucru al centrelor de relatii clienti va fi reluat incepand de luni, 27 ianuarie 2025. Astfel, clientii pot reveni la interactiuni directe cu reprezentantii ENGIE dupa aceasta data, asigurandu-se ca toate solicitarile si intrebarile vor fi tratate prompt si eficient.
ENGIE Anunta Masura Oficiala de ULTIM MOMENT Vizand Clientii din Toata Romania
In ziua de 24 ianuarie, numarul de Call Center ENGIE va fi indisponibil. Pentru a facilita accesul la servicii, ENGIE recomanda utilizarea formularului de contact disponibil pe site-ul oficial. Deasemenea, clientii pot accesa informatii utile privind consumul si facturile direct din contul de client MyENGIE sau prin intermediul aplicatiei mobile MyENGIE, disponibila gratuit in App Store si Google Play.
ENGIE subliniaza ca toate informatiile referitoare la relatiile cu clientii si serviciile oferite sunt disponibile online pe site-ul oficial engie.ro. Pentru detalii suplimentare despre programul centrelor de relatii clienti in zilele de sarbatoare, clientii sunt invitati sa viziteze sectiunea dedicata aici.
ENGIE este un lider in furnizarea de servicii energetice, dedicat satisfacerii nevoilor clientilor prin solutii inovatoare si suport de calitate. Compania se angajeaza sa ofere servicii eficiente si accesibile, adaptandu-se constant la cerintele pietei si ale consumatorilor. Prin intermediul platformelor digitale precum MyENGIE, ENGIE faciliteaza gestionarea consumului si accesul rapid la informatii relevante pentru clienti.