BANCA Transilvania, una dintre institutiile financiare cele mai mari din Romania la ora actuala, a decis sa isi avertizeze din timp clientii despre faptul ca ca anumite servicii vor functiona partial sau nu vor fi disponibile in perioada 1 martie, de la ora 1.30 pana la 2 martie, ora 7.00.
BANCA Transilvania spune ca aceasta interventie tehnica face parte din procesul de fuziune cu OTP Bank Romania, ce se desfasoara in perioada 28 februarie – 2 martie, iar banca a precizat ca scopul principal este minimizarea impactului asupra clientilor, programand modificarile in cursul noptii.
BANCA Transilvania a confirmat ca, in cadrul acestei etape, cardurile BT vor putea fi folosite pentru plati si retrageri de numerar, inclusiv prin intermediul aplicatiei BT Pay, iar bancomatele vor functiona in regim normal pentru retragerile de numerar.
Totodata, unele servicii digitale vor fi afectate. Aplicatiile BT precum BT Go, BT24, NeoBT si BT Visual Help nu vor fi accesibile pe durata interventiei, ceea ce inseamna ca clientii nu vor putea utiliza serviciile de self-banking prin intermediul BT Visual Help.
BANCA Transilvania isi AVERTIZEAZA Oficial Clientii Privind Actiunile Programate in Romania
BANCA Transilvania afirma, in schimb, ca BT Pay ramane o solutie completa si functionala in aceasta perioada, oferind facilitati esentiale pentru utilizatori. Prin intermediul BT Pay, clientii vor putea efectua plati contactless cu telefonul si plati online, ceea ce asigura continuitatea tranzactiilor esentiale.
Aplicatia permite, de asemenea, transferul de bani intre cardurile proprii si catre persoanele aflate in lista de contacte care folosesc BT Pay, facilitand astfel tranzactiile rapide. In plus, utilizatorii pot verifica tranzactiile, vizualiza datele cardului si efectua retrageri de numerar contactless de la bancomatele BT.
Serviciile suplimentare disponibile includ blocarea si deblocarea cardului, modificarea limitei tranzactiilor online si accesul la un asistent virtual prin chat, care ofera informatii despre produsele si serviciile bancii.
BANCA Transilvania confirma si ca bancomatele BT Express, BT Express Plus si aparatele BT Cash & Drop vor functiona partial, intrucat anumite operatiuni, cum ar fi depunerile de numerar, vor fi indisponibile in perioada mentionata. Totusi, retragerile de numerar vor putea fi realizate oricand, astfel incat clientii sa aiba acces la fondurile proprii.
Unitatile BT deschise in weekend vor avea un program modificat, fiind deschise intre orele 12.00 si 18.00 pentru a oferi consultanta si a prelua solicitarile offline. Aceasta masura a fost adoptata pentru a reduce impactul asupra serviciilor si pentru a asigura ca perioada de intrerupere a fost cat mai scurta posibil.
Desi unele servicii digitale vor fi afectate in timpul acestei interventii tehnice, Banca Transilvania asigura clientii ca operatiunile de baza, cum ar fi platile cu cardul si retragerile de numerar, vor ramane functionale. Aceasta etapa a fuziunii cu OTP Bank Romania marcheaza un pas important in modernizarea infrastructurii bancare, contribuind la imbunatatirea experientei utilizatorilor si la consolidarea pozitiei Banca Transilvania pe piata financiara.
