E.ON, marele grup de furnizare a energiei eptnru milioane de romani din toata tara, pune in imediata atentie a tuturor clientilor o masura pe care trebuie sa o aplice, pentru ca ea se refera la valoarea facturii de estimare. Multi se intreaba de ce platesc mai mult la estimare sau, o data la trei luni, de ce primesc o factura de regularizare negativa.
E.ON spune ca, mai apare si dilema legata de platile in avans pentru un consum nerealist. Toate aceste situatii au in centru modul in care este stabilit consumul estimat si cat de bine reflecta realitatea. Cum functioneaza ciclul de regularizare? Conform procedurilor, la fiecare trei luni Distribuitorul citeste contorul, comunica indexul catre furnizor – in acest caz, E.ON – si pe baza acestui index se emite factura de regularizare.
Practic, ea include consumul real inregistrat in intervalul de trei luni, scazand facturile de estimare emise anterior. Cum poti evita diferentele nedorite? Pentru a avea un control cat mai bun asupra sumei de plata, clientii E.ON pot transmite indexul de consum prin autocitire in fiecare luna. In acest fel, furnizorul va emite o factura de autocitire ce reflecta exact cantitatea de energie electrica sau de gaze naturale consumata in perioada respectiva.
E.ON: Problema IMPORTANTA cu care se Confrunta Multi Clienti si Solutia Anuntata
E.ON explica si de ce apar diferente intre estimare si realitate. Atunci cand nu se comunica indexul, E.ON si alti furnizori se bazeaza pe datele din istoricul de consum sau pe cantitatile indicate in conventia de consum (cunoscuta uneori si drept program sau diagrama de consum).
Daca aceste date sunt depasite ori nu au fost actualizate dupa modificari semnificative – cum ar fi instalarea unei centrale termice noi, a unui aparat de aer conditionat sau a unui sistem fotovoltaic – pot aparea facturi de estimare mai mici sau mai mari decat necesar.
Ce este conventia de consum si cum o actualizam? Conventia de consum este o anexa la contractul de furnizare E.ON prin care clientul isi exprima estimarea consumului lunar in kWh (pentru electricitate) sau metri cubi (pentru gaze). La E.ON, se poate completa chiar si o valoare estimata in lei. In mod normal, aceasta se stabileste atunci cand se semneaza un nou contract, insa se poate modifica anual ori de cate ori intervin schimbari in obiceiurile de consum.
Prin autocitire lunara si actualizarea regulata a conventiei de consum, clientii E.ON pot decide cat mai precis valoarea facturii de estimare, evitand astfel surprizele de la factura de regularizare si pastrand un control permanent asupra bugetului alocat energiei.