ELECTRICA, marea companie din Romania cu milioane de clienti, anunta oficial schimbari foarte importante pentru clientii sai incepand cu luna aprilie 2025. Compania a anuntat modificari privind perioada de transmitere a indexului autocitit pentru energia electrica, oferind astfel un proces simplu si rapid, adaptat nevoilor actuale ale consumatorilor.
ELECTRICA spune ca noua metoda se bazeaza pe trasabilitatea datelor si pe folosirea canalelor digitale, imbunatatind serviciile oferite si facilitand comunicarea intre clienti si furnizor. Conform noilor reglementari, clientii al caror loc de consum este situat in alt judet decat cel mentionat anterior, pot transmite indexul autocitit in perioada indicata pe factura de energie electrica.
Aceasta perioada, mentionata clar pe documentul de plata, permite atat consumatorilor casnici, cat si celor noncasnici, sa isi verifice intervalul alocat transmiterii datelor. In plus, transparenta documentelor financiare si de consum devine astfel un pilon esential in relatia dintre ELECTRICA si clientii sai.
Printre canalele de transmitere puse la dispozitie se numara aplicatia MyElectrica, care ofera o interfata intuitiva pentru introducerea rapida a datelor. De asemenea, serviciul TelVerde este disponibil 24 de ore din 24, oferind posibilitatea unui apel gratuit la numarul 0800.800.048.
ELECTRICA Anunta Clientii despre SCHIMBARILE Importante In Aplicare in Romania
| Nr. Crt. |
Județ aferent locului de consum | Perioadă autocitire index |
|---|---|---|
| 1 | ALBA | 19 – 23 aprilie 2025 |
| 2 | BIHOR | 19 – 23 aprilie 2025 |
| 3 | BRĂILA | 19 – 23 aprilie 2025 |
| 4 | BUZĂU | 19 – 23 aprilie 2025 |
| 5 | MARAMUREȘ | 19 – 23 aprilie 2025 |
| 6 | MUREȘ | 19 – 23 aprilie 2025 |
| 7 | SATU MARE | 19 – 23 aprilie 2025 |
| 8 | SIBIU | 19 – 23 aprilie 2025 |
| 9 | VRANCEA | 19 – 23 aprilie 2025 |
| 10 | BISTRIȚA-NĂSĂUD | 24 – 29 aprilie 2025 |
| 11 | BRAȘOV | 24 – 29 aprilie 2025 |
| 12 | CLUJ | 24 – 29 aprilie 2025 |
| 13 | COVASNA | 24 – 29 aprilie 2025 |
| 14 | DÂMBOVIȚA | 24 – 29 aprilie 2025 |
| 15 | GALAȚI | 24 – 29 aprilie 2025 |
| 16 | HARGHITA | 24 – 29 aprilie 2025 |
| 17 | PRAHOVA | 24 – 29 aprilie 2025 |
| 18 | SĂLAJ | 24 – 29 aprilie 2025 |
ELECTRICA spune ca, pentru autentificare, clientii trebuie sa foloseasca numarul locului de consum (NLC) impreuna cu ultimele patru cifre din Codul de client, asigurand astfel securitatea si corectitudinea datelor transmise.
Aceasta initiativa a ELECTRICA vine ca raspuns la cerintele unui consum modern si digitalizat, contribuind la eficientizarea proceselor si la reducerea erorilor in facturare. Angajamentul companiei fata de inovatie si transparenta consolideaza increderea clientilor in serviciile oferite si pune bazele unei relatii durabile intre furnizor si consumator.
Experienta digitala oferita de ELECTRICA contribuie semnificativ la cresterea eficientei energetice si la adaptarea la noile tehnologii. Prin implementarea acestor masuri, compania isi reafirma rolul de lider in domeniul energiei electrice, oferind suport constant si inovatii pentru clientii sai in toate etapele comunicarii si serviciilor. Aceasta strategie moderna asigura satisfactia completa la maxim.
