Actualizandu-si website-ul in care ofera informatii despre modalitatile prin care utilizatorii pot beneficia de ajutor din partea angajatilor sai, compania Apple ne ofera posibilitatea de a incepe sesiuni de discutii facand screen sharing. Aceasta metoda de partajare a continutului unui ecran putea fi utilizata si in trecut la cererea utilizatorilor, sau la cererea angajatilor Apple, pana astazi utilizatorilor dandu-li-se un fisier care trebuia instalat. Incepand de astazi acest fisier poate fi descarcat oricanad de catre oricine, sesiunea de discutii cu reprezentantii AppleCare putand incepe cu screen sharing activ.
Nu orice problema poate fi rezolvata facand screen sharing si Apple nu permite utilizarea optiunii in chiar orice cazuri, insa partea buna este ca daca veti avea o problema importanta o veti putea rezolva aratand angajatilor Apple exact ceea ce nu functioneaza corespunzator. Din pacate in Romania nu exista AppleCare, deci nu veti discuta cu operatori in limba romana.
