Samsung Galaxy Note 7 a fost anul trecut motivul pentru care un proces colectiv a fost initiat de catre unii dintre clientii ce au cumparat terminalele explozive de la compania Samsung. In cererea de chemare in judecata s-a mentionat faptul ca Samsung stia despre problemele Samsung Galaxy Note 7 cu bateriile explozive, iar acum aceste acuzatii sunt extinse si la alte terminale intr-un alt proces.
Mai exact, cei care au initiat noul proces au extins acuzatiile impotriva Samsung de la Samsung Galaxy Note 7 la Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge+, S6 Active, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, S7 Active si Note 5. Acuzatia este ca Samsung ar fi stiut ca toate aceste smartphone-uri se supraincalzesc si exista pericol de explozie, dar a evitat sa isi anunte clientii cu privire la pericole.
In proces sunt citati si angajati ai celor de la Samsung care afirma ca exista probleme cu disiparea caldurii in interiorul carcaselor smartphone-urilor Samsung. Ei afirma ca sistemul de racire standard din terminale nu este suficient de bun pentru a raci terminalele, asa ca trebuie redus voltajul energiei transmise spre baterie pentru a se reduce nivelul de caldura generat in timpul incarcarii.
Unii dintre clienti au fost nevoiti sa schimbe multiple terminale Samsung din cauza supraincalzirii, a defectelor de functionare si in unele cazuri, a arderii unor componente interne. Samsung a refuzat sa despagubeasca clientii care au avut pagube in urma focurilor generate de catre terminalele arse, asa ca acum va fi cel mai probabil obligata sa plateasca orice fel de daune.
“Outside of the Note 7 recall, Samsung has taken no steps to recall or warn consumers about the risks of overheating, fire and explosion posed by their Subject Phones. … due to the spatial limits of smartphones, the cooling system’s cooling capacity alone is not enough to cool the device. We need to calculate the amount of electric current and optimize the heat control algorithm to minimize occurring heat. In other words, the new thermal spreader hardware controls the heat more effectively but the software heat-control algorithm must be made compatible to ensure best performance.”
Din pacate pentru cei de la Samsung, se pare ca problemele smartphone-uri cu supraincalzirea si defectele accesorii nu se vor opri prea curand.
