PPC Energie, companie parte a grupului PPC și anterior cunoscută sub numele de Enel Energie, anunță închiderea temporară a magazinelor sale în perioada 1 – 2 ianuarie 2024, conform zilelor libere legale. În acest context, este esențial pentru clienții PPC Energie să cunoască alternativele disponibile pentru gestionarea serviciilor lor.
Pe durata zilelor de închidere, serviciul de call center PPC Energie va fi disponibil, dar limitat la informații furnizate automat. Clienții vor putea obține informații despre transmiterea indexului, detalii ale facturii și solduri. Este o soluție practică pentru cei care necesită asistență rapidă și eficientă.
După perioada specificată, magazinele PPC Energie își vor relua activitatea conform programului obișnuit. Aceasta oferă flexibilitate și accesibilitate clienților care preferă interacțiunea directă pentru serviciile lor.
PPC Energie subliniază că majoritatea operațiunilor pot fi efectuate digital, fără necesitatea deplasării în magazine. Printre opțiunile digitale se numără comunicarea, primirea și plata facturilor online, precum și contractarea serviciilor. Aceste metode digitale sunt convenabile, rapide și ușor accesibile, oferind clienților o experiență îmbunătățită.
PPC Energie oferă două metode simple pentru primirea facturii electronice: prin email sau SMS. Acest serviciu eficientizează procesul de facturare și este un pas important către digitalizare.
Pentru transmiterea indexului de electricitate, clienții PPC Energie pot utiliza secțiunea Index din aplicația MyEnel sau pot apela numerele gratuite sau cu tarif normal specificate. Pentru indexul de gaz, există opțiuni similare, inclusiv transmiterea prin MyEnel, în funcție de distribuitor. Aceste metode facilitează transmiterea rapidă și precisă a consumului.
Închiderea temporară a magazinelor PPC Energie reprezintă o oportunitate pentru clienți de a explora și adopta serviciile digitale oferite. Aceste alternative nu numai că asigură continuitatea serviciilor, dar sunt și pași esențiali în transformarea digitală și în eficientizarea gestionării resurselor energetice. PPC Energie încurajează clienții să se orienteze spre aceste soluții moderne pentru o experiență îmbunătățită.
