Microsoft a anuntat recent ca au fost descoperite probleme de incompatibilitate intre anumite versiuni de drivere pentru Intel Smart Sound Technology (Intel SST) si Windows 11, versiunea 24H2. Aceste probleme afecteaza dispozitivele care utilizeaza procesoare Intel Core din a 11-a generatie si ruleaza driverele Intel SST versiunea 10.29.0.5152 sau 10.30.0.5152, provocand erori de tip ecran albastru.
Problemele de acest tip, cunoscute sub denumirea de Blue Screen of Death (BSOD), pot provoca intreruperi semnificative in utilizarea dispozitivelor si pot duce la pierderea de date, motiv pentru care Microsoft a luat masuri rapide pentru a preveni aceste incidente.
Driverul afectat se numeste Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller si poate fi gasit in sectiunea “Dispozitive de sistem” din Managerul de dispozitive, sub denumirea de fisier “IntcAudioBus.sys”. Versiunile problematice ale acestui driver sunt 10.29.0.5152 si 10.30.0.5152, iar dispozitivele care folosesc aceste versiuni sunt vulnerabile la aparitia ecranelor albastre.
Pentru a proteja utilizatorii de aceste probleme, Microsoft a aplicat o suspendare a compatibilitatii pentru aceste dispozitive, impiedicandu-le sa instaleze Windows 11, versiunea 24H2, prin canalul de lansare Windows Update. In acest fel, compania doreste sa protejeze experienta utilizatorilor in timpul procesului de actualizare si sa evite eventualele intreruperi cauzate de incompatibilitatea driverelor.
Microsoft recomanda utilizatorilor sa nu incerce sa actualizeze manual la versiunea 24H2 folosind Asistentul de instalare Windows 11 sau instrumentul de creare media, pana cand problema nu este rezolvata. Actualizarea manuala poate duce la probleme majore de stabilitate si performanta a sistemului, motiv pentru care este indicat sa se astepte pana cand driverul afectat este actualizat si recunoscut ca fiind compatibil.
Microsoft Confirma o Serie de Probleme Majore ale Windows 11 cu Actualizarea Recenta
Pentru a rezolva situatia, utilizatorii afectati trebuie sa instaleze versiuni mai noi ale driverelor Intel SST, respectiv 10.30.00.5714 sau o versiune ulterioara. Aceasta actualizare ar trebui sa fie disponibila prin intermediul Windows Update, oferind o metoda usoara si sigura pentru instalarea driverelor necesare.
Pentru majoritatea utilizatorilor, actualizarea driverelor prin intermediul Windows Update este cea mai simpla si sigura optiune. In cazul in care problema persista la 48 de ore dupa instalarea driverelor actualizate, Microsoft recomanda utilizatorilor sa contacteze producatorul dispozitivului (OEM) pentru informatii suplimentare despre driverele necesare.
Producatorii de echipamente (OEM) sunt responsabili de dezvoltarea si adaptarea driverelor specifice pentru configuratiile hardware ale dispozitivelor lor, iar contactarea acestora poate oferi solutii personalizate pentru utilizatorii care inca se confrunta cu dificultati.
De asemenea, administratorii IT care gestioneaza flotele de dispozitive din organizatii pot consulta resursele disponibile pentru implementarea acestor drivere prin intermediul instrumentelor de administrare precum Windows Update for Business si Intune.
Aceste resurse sunt utile in special pentru gestionarea unui numar mare de dispozitive, asigurandu-se ca toate sistemele sunt compatibile si actualizate la zi, reducand riscul de aparitie a problemelor de compatibilitate.
Microsoft lucreaza in continuare pentru a face disponibile cele mai recente drivere compatibile prin intermediul Windows Update, imediat ce dezvoltatorii le lanseaza. In plus, compania colaboreaza cu producatorii de hardware pentru a se asigura ca utilizatorii au acces la driverele corecte si actualizate pentru dispozitivele lor. In acest fel, se urmareste minimizarea problemelor de compatibilitate si asigurarea unei experiente de utilizare fluida si fara intreruperi.
Dupa actualizarea driverelor Intel Smart Sound Technology la o versiune compatibila, utilizatorii vor putea face upgrade la Windows 11, versiunea 24H2. Este important de mentionat ca poate dura pana la 48 de ore pana cand actualizarea va fi disponibila, in cazul in care nu mai exista alte restrictii care sa afecteze dispozitivul.
Actualizarea este esentiala pentru a beneficia de cele mai recente functionalitati si imbunatatiri de securitate oferite de Windows 11, dar si pentru a asigura compatibilitatea completa a sistemului cu toate componentele hardware si software utilizate.
