E.ON, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de energie electrica si gaze naturale pentru milioane de romani din intreaga tara, le vorbeste oamenilor despre stabilirea consumului facturat la energie electrica si gaze naturale, o problema majora, mai ales in contextul fluctuatiilor de preturi.
E.ON le transmite milioanelor de clienti din toata Romania faptul ca, consumul inregistrat de contor poate fi determinat in trei moduri diferite, fiecare cu propriile avantaje si limitari.
1. Citirea contorului de catre Operatorul de Distributie
Operatorul de Distributie are obligatia sa citeasca contorul la fiecare trei luni. Factura emisa dupa aceasta citire este cunoscuta drept factura de regularizare. Aceasta reflecta consumul real al clientului pe o perioada de trei luni si poate aduce fie sume suplimentare de plata, fie returnari de bani, in functie de cat de corect a fost estimat consumul anterior.
2. Autocitirea indexului de catre consumatori
Autocitirea lunara a contorului este o optiune recomandata pentru a plati doar pentru ceea ce consumi cu adevarat. Consumatorii pot transmite indexul lunar pentru a evita estimarile eronate si pentru a primi o factura de autocitire. Astfel, se asigura o mai buna corelare intre consumul real si valoarea facturata.
3. Facturarea pe baza istoricului de consum sau a conventiei de consum
In lipsa citirii contorului sau a autocitirii, factura se bazeaza pe estimari calculate pe baza istoricului de consum din ultimele 12 luni sau pe cantitatile stabilite de consumatori printr-o conventie de consum. Factura rezultata in acest caz este o factura de estimare, care poate aduce fie supraestimari, fie subestimari ale consumului real.
Convenția de consum – o soluție de rezerva utila
E.ON propune o solutie simpla pentru situatiile in care nu are loc citirea contorului sau consumatorii nu pot transmite indexul: conventia de consum. Prin completarea acesteia, consumatorii isi pot estima consumul lunar, evitand astfel diferentele mari de plata la regularizare. Conventia de consum este o intelegere intre client si furnizor, prin care se stabilesc cantitatile lunare estimate, ce vor fi facturate in lunile in care nu se realizeaza citirea contorului sau nu se transmite indexul.
Mai mult, conventia de consum permite setarea unui consum zero pentru lunile in care imobilul nu este locuit, cum ar fi perioadele in care clientii pleaca la casa de la tara sau in vacanta. Astfel, se evita primirea unor facturi inutile pentru un consum inexistent.
Pentru a completa o conventie de consum cat mai apropiata de realitate, E.ON recomanda verificarea ultimelor 12 facturi, in sectiunea „Cantitate masurata”. Adunarea acestor valori iti va indica consumul anual, iar impartirea la 12 va oferi o estimare a consumului mediu lunar. O alta metoda este verificarea facturilor de regularizare emise la distanta de un an si calcularea diferentelor dintre indexuri.
Este important de retinut ca, in lunile de iarna, consumul de gaz este mult mai mare decat vara, astfel incat nu este recomandata o impartire egala a consumului anual pe toate lunile. Ajustarea conventiei in functie de sezonalitate poate ajuta la evitarea unor diferente mari la regularizare.
E.ON subliniaza ca autocitirea este cea mai sigura metoda pentru a fi facturat doar pentru ceea ce consumi cu adevarat. Prin transmiterea regulata a indexului, consumatorii se pot asigura ca valoarea facturii reflecta exact consumul lor, evitand astfel eventualele neplaceri financiare.
