Raiffeisen Bank, una dintre cele mai importante banci din Romania cu un numar foarte mare de clienti care beneficiaza de serviciile sale la nivelul intregii tari in ultimul an, a demonstrat o evolutie remarcabila in anul 2024, consolidandu-si pozitia de lider in industria bancara. Conform unui raport realizat de Bain & Company, prin intermediul platformei NPS Prism, angajatii din sucursalele bancii au obtinut cele mai bune evaluari pentru amabilitate si oferirea de recomandari personalizate.
Raiffeisen Bank spune ca aceste rezultate atestate de Global Banking Benchmarks Report subliniaza angajamentul Raiffeisen Bank Romania fata de o experienta de client de exceptie. Evaluarea exceptionala a personalului din sucursale reflecta dedicarea bancii in a oferi servicii adaptate nevoilor clientilor.
In special, scorurile ridicate in ceea ce priveste amabilitatea si calitatea recomandarilor pentru produsele de tip cont curent si conturi de economii intaresc increderea clientilor in solutiile financiare puse la dispozitie. Aceasta abordare personalizata contribuie la consolidarea relatiilor pe termen lung si la intarirea pozitiei Raiffeisen Bank pe piata.
Raiffeisen Bank, pe plan financiar, a inregistrat active de peste 82 miliarde RON, marcand o crestere de 17% fata de anul precedent. Profitul net de 1,67 miliarde RON, impreuna cu o crestere de 9% a creditelor acordate, demonstreaza stabilitatea si eficienta operatiunilor bancare. Segmentul de credite pentru persoane fizice a crescut cu 6%, iar cel pentru creditele de nevoi personale a avansat cu 9%, semnaland o cerere in continua crestere.
Raiffeisen Bank Anunta IMPRESIONANTELE Masuri dupa Decizii cu Impact National
In domeniul corporate, creditele au crescut cu 10%, sprijinite de implicarea in programe guvernamentale precum IMM Invest si Invest EU, precum si de parteneriatele cu investitori institutionali. Zdenek Romanek, Presedinte & CEO al Raiffeisen Bank Romania, subliniaza importanta transformarii digitale ca parte integranta a strategiei de dezvoltare a bancii.
“Am crescut sistematic numarul de clienti inrolati digital si avem rezultate remarcabile in zona planificarii financiare, datorita Smart Finance, o solutie inovatoare si unica in peisajul bancar romanesc”, a declarat acesta. Solutia Smart Finance, impreuna cu alte instrumente digitale dezvoltate de banca, faciliteaza accesul clientilor la servicii financiare moderne, rapide si sigure.
Raiffeisen Bank spune ca aprobarile financiare se realizeaza in maximum 24 de ore, iar termenul de valabilitate de pana la 90 de zile asigura flexibilitatea necesara pentru finalizarea contractarii creditelor. Strategia Raiffeisen Bank Romania se bazeaza pe combinarea avansului tehnologic cu expertiza profesionala a echipelor din sucursale. Cresterea sistematica a numarului de clienti digitali si investitiile in servicii bancare digitale au dus la consolidarea portofoliului de produse, punand banca in centrul unei evolutii continue pe segmentele de creditare, economisire si planificare financiara.
Chiar si cheltuielile operationale, care au crescut cu 9% fata de anul precedent, reflecta angajamentul bancii de a investi in imbunatatirea experientei clientilor si in dezvoltarea infrastructurii tehnologice. Raiffeisen Bank, prin aceste performante remarcabile, se pozitioneaza ca un partener de incredere pentru clientii sai, sustinand dezvoltarea economiei reale si deschizand calea spre o planificare financiara democratica si accesibila.
Raiffeisen Bank are o evolutia continua si rezultatele solide obtinute in 2024 reprezinta un semnal clar al capacitatii bancii de a raspunde cerintelor unei piete in schimbare si de a oferi solutii inovatoare, adaptate nevoilor moderne ale clientilor din toata Romania.
